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CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

PORTAL CHipInPet®

 

Términos del Servicio

De las Partes

Los términos expresados en este contrato constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en este momento, y los añadidos en el futuro por la empresa BIOADVANCE CENTROAMERICA S.A.- BIOADVANCE® identificada con Cédula Jurídica N° 3-101-634675 del Registro Nacional de Costa Rica, con domicilio en la Ciudad de San José, Provincia de San José, Cantón Goicoechea, Distrito Calle Blancos-Montelimar, 200 metros Norte de la Bomba Montelimar (Antigua Bomba Shell Montelimar), Villas de Montelimar, N°4;  o alguna de sus representantes a través del Portal Web CHipInPet®,  en su sitio web www.chipinpet.com, y posteriores aplicaciones desarrolladas para la web.

El usuario del sitio www.chipinpet.com,   y aplicaciones web relacionadas que posteriormente sean  desarrolladas, acepta al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar las condiciones impuestas por este contrato.

Términos Usados

Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:

  • --El Término "contrato" o "acuerdo" hace referencia a este contrato de Términos y Condiciones. 

  • --El Término "leyes aplicables" hace referencia a las leyes que se aplican en el país donde se preste el servicio. 

  • --Los Términos "sitio", "sitio web", “portal web”, “portal interactivo” o “ChipInPet”  hace referencia al sitio donde se prestan todos los servicios web y de Expediente Clínico Electrónico que BIOADVANCE CENTROAMERICA S.A.  o algunos de sus representantes ofrece. Sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con  CHipInPet® 

  • --El término "servicio" o “servicios” hace referencia a la aplicación desarrollada y que BIOADVANCE CENTROAMERICA S.A. o uno de sus representantes ofrece  en su sitio web CHipInPet® , y que opera desde el dominio www.chipinpet.com 

  • --El Término "CHipInPet®”, "nosotros", "nuestro(a)" hace referencia al Portal Interactivo desarrollado por BIOADVANCE CENTROAMERICA S.A. y cuyos servicios prestan directamente o a través de  sus representantes internacionales. 

  • --El término "Sistema" hace referencia a la plataforma web usada por CHipInPet® para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos. 

  • --El término "Aplicación" hace referencia al software que ofrece CHipInPet® como servicio a en su sitio www.chipinpet.com , y aplicaciones web desarrolladas posteriormente, y ligadas al portal web. 

  • --El término "titular de la cuenta" hace referencia al nombre de la persona  usó para registrar su cuenta en CHipInPet®. 

  • --El término "usuario" hace referencia a la persona que visita y usa el sitio web, y sus aplicaciones posteriormente desarrolladas, y que aparece como “titular de la cuenta”. 

  • --El término "usuario activo" hacen referencia a la persona que visita y usa el sitio web, y sus aplicaciones posteriormente desarrolladas, y que aparece como “titular de la cuenta”, y su o sus mascotas tienen  un Microchip Implantado, y gozan de los servicios del Reporte Automático de Extravíos, o de un Expediente Clínico Electrónico,  debidamente diligenciado por un Médico Veterinario certificado por las autoridades respectivas del país. 

  • --El término “Clínica Veterinaria” se refiere a la “Clínica Veterinaria”,Consultorio Veterinario”, “Tienda de Mascotas”, “Petshop”, “Asociaciones Rescatistas de Animales”, “Asociaciones Protectoras de Animales” o “cualquier” otro tipo de establecimiento que cuente con los Servicios de uno o varios Médicos Veterinarios debidamente certificados para ejercer la profesión por las autoridades del país donde se realice la activación de la Mascota al Portal CHipInPet®. 

  • --El término "usuario inactivo" hacen referencia a la persona que luego de haberse registrado y tener el estatus de “usuario” o “usuario activo”, ha decidido por su propia voluntad cancelar su membresía al Portal; o en su defecto por el mal uso de los servicios, e incumplimiento de las condiciones del presente acuerdo, la administración del portal  ha cancelado la suscripción. 

Términos y condiciones

Aceptación

El usuario de este sitio, por simple causal de uso del Portal CHipInPet® acepta lo dispuesto en este contrato de Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato. El usuario que no esté de acuerdo con este contrato no podrá hacer uso de los servicios prestados por CHipInPet®.

 

Capacidad de Celebración de Contratos

Según la ley que aplica en su país de residencia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.

CHipInPet® da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de Términos y Condiciones, conoce previamente si está en capacidad de celebrar contratos. Quienes sean considerados incapaces absolutos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

Registro de Cuentas y Usuarios

CHipInPet® presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web www.chipinpet.com.  Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una cuenta. CHipInPet® da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento, y por lo tanto exonera a  CHipInPet® de poseer información falsa sobre cualquier usuario.

CHipInPet® permite el registro de una cantidad ilimitada de mascotas por “usuario” desde que se registren sus datos verídicos. CHipInPet® no permite, bajo ninguna circunstancia, que la persona que ingresa al portal no  sean aquel a cuyo nombre fue registrada la cuenta como usuarios para el uso de la plataforma, y  no podrá ser reemplazado por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma, de suceder una situación como esta, CHipInPet® no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma.

Descripción del Servicio

CHipInPet presta el servicio de su Portal Interactivo en dos modalidades, gratis y pago. La modalidad gratuita le da  estatus de “usuario”, y  acepta las condiciones que tiene al ser un usuario gratuito. Al registrarse como  usuario se adquiere el acceso a todas las funciones del portal, excepto aquellas destinadas exclusivamente para “usuarios activos”. El estatus de “usuario activo” se adquiere al pagar una tarifa de Afiliación al Portal, y del cual declaran haber recibido la información suficiente para tomar la decisión, la cual incluye la implantación a su mascota de un Microchip de identificación por Radio Frecuencia (RFID), la habilitación de la Hoja Electrónica de Identificación Pública alojada en la Nube,  a la emisión  por Redes Sociales de alertas de extravío en caso de que la mascota se pierda. CHipInPet® no garantiza que por tener el dispositivo de identificación implantado la Mascota sea localizada; el servicio que presta CHipInPet® o sus representantes se delimita a la utilización de todos los recursos en Redes de Comunicación Virtual, conocidos como “Redes Sociales” de que dispone la empresa para alertar ante la comunidad el Extravío de la Mascota, en un periodo no determinado de tiempo.

La participación de CHipInPet® en el caso del extravío de una Mascota es de medio, y no de resultado. CHipInPet® garantiza que el dispositivo de identificación por Radio Frecuencia (RFID) denominado “Microchip”, es un dispositivo que cumple con las normas internacionales contenidas en las reglamentación ISO 11784 y 11785, y es certificado por el Comité Internacional de Identificación Animal (ICAR). Se aclara que este dispositivo es un elemento “pasivo”, y que el código único de 15 dígitos que contiene, solo puede ser descifrado al utilizar un Lector de RFID con 134,2 kHz de frecuencia, que debe poseer el Médico Veterinario, debidamente registrado ante las respectivas autoridades de cada país, encargado de la implantación del Microchip. CHipInPet® no se hace responsable por la veracidad de la información registrada en cada Hoja de Identificación Electrónica. Una vez guardada la información en el sistema, solo podrá ser editada o corregida por el Administrador del Portal, a solicitud del propietario de la Mascota, o por el Médico Veterinario tratante, solicitud que quedará registrada en la Bitácora de Seguridad del Portal.

El servicio de CHipInPet® para “usuario” y “usuario activo” se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de CHipInPet®, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del Portal Interactivo www.chipinpet.com,  y todos los servicios disponibles en sitios web asociados y/o desarrollados con posterioridad a la aceptación del presente contrato.

El usuario se instruye de los servicios por los que está pagando en el momento de adquirir el estatus de “usuario activo”. En todos los casos CHipInPet® no se hace responsable por errores cometidos por el usuario a la hora de utilizar los servicios del portal interactivo.

CHipInPet® no se hace responsable de la información que maneja un usuario en su cuenta, y da por entendido que el titular de la cuenta, y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de esta. CHipInPet® garantiza libre acceso al sitio web www.chipinpet.com  para ver la información allí disponible para el “usuario” y “usuario activo, desde que ellos tengan acceso a un enlace de internet

Información en la Cuenta

CHipInPet® vela por tener segura la información de los usuarios. Pero no se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta. Se da a entender que el “usuario” o “usuario activo” al utilizar los servicios de CHipInPet®, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que ponemos a su disposición, y esto exonera a CHipInPet® de cualquier uso indelicado de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose indelicado como tratar de subir imágenes con contenido obsceno, violento, discriminatorio y similares, o la creación de perfiles falsos.

El “usuario” o “usuario activo” se compromete a la hora de usar cualquiera de los servicios de CHipInPet® a (i) no postear información que pueda hacer daño físico o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, (iii) no usar el servicio con fines criminales o considerados ilegales, (iv) no postear información sin tener autorización del autor(a) a utilizarla dado que está protegida por mecanismos legales de derechos de autor o similares (v) postear información sensible que ya no es vigente y no es objetiva, especialmente aquella relacionada con leyes.

Cuando se registra el “usuario” o “usuario activo” se da por entendido que él es  dueño de la información que ingresa en el sistema, esta información no es editable o modificable, y para modificar algún dato de su registro debe  enviar una comunicación al correo electrónico info@chipinpet.com,  justificando el cambio en datos para que el administrador lo realice. Como un mecanismo adicional de seguridad del Portal estas modificaciones quedarán registradas en la Bitácora del Portal.

Bajo ninguna circunstancia la información privada de cada usuario  pasará a ser propiedad de BIOADVANCE CENTROAMERICA S.A. o algunos de sus aliados o socios comerciales.

Política Comunicacional

Al registrar una cuenta con CHipInPet® el titular de la cuenta debe introducir un correo electrónico válido (e-mail); al hacer esto, acepta recibir todos los correos que  le serán enviados con información sobre el uso de CHipInPet® , y algunos correos con información promocional y actividades relacionadas con CHipInPet®.

Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de CHipInPet® en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver. Deberán escribir al correo electrónico que aparece en la sección de Contactos del Portal en caso de preguntas generales sobre su cuenta, o en caso de tener preguntas sobre cómo  utilizar alguna función del Portal. Sin embargo en el Portal CHipInPet® existirá siempre una sección de “Preguntas Frecuentes” (FAQ) donde se ha plasmado la mayor cantidad de interrogantes acerca de la funcionalidad y objeto de ChipInPet®. Si el “Usuario” o el “Usuario Activo” tiene alguna queja o sugerencia acerca de los servicios prestados, ChipInPet® se compromete a tener habilitado un buzón virtual, a donde llegarán todas las inquietudes, y a las cuales se les dará el trámite debido y oportuno.

Seguridad de la Cuenta

CHipInPet® vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con nosotros. Garantizamos que esta contraseña no será vista por terceros al interior de CHipInPet®. Por otra parte, CHipInPet® no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar.

En el evento que el usuario olvide la contraseña, el sistema activará una función de seguridad donde le enviará una contraseña provisional al correo electrónico registrado por el usuario

Operación del Sitio

CHipInPet® garantiza que los sitios webs asociados siempre estarán disponibles para el usuario, salvo previo aviso de mantenimiento o reestructuración. CHipInPet® garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software disponible en  www.chipinpet.com   siempre estará disponible para el usuario desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta. CHipInPet® se reserva el derecho de hacer mantenimiento y reestructuración del sitio con previo aviso a los usuarios.

CHipInPet® ha creado una serie de medidas de seguridad redundantes para que el Portal www.chipinpet.com  siempre esté disponible para el usuario en la internet, sin embargo si el portal por algún problema de fuerza mayor, entiéndase desastre natural, hecho violento, etc., sale del aire, será momentáneamente, no será responsabilidad  de CHipInPet®, con la  garantía de que la información contenida dentro del Portal, y las cuentas de cada “usuario” o “usuario activo” estará debidamente protegida  y resguardada en códigos encriptados un  reconocidos  Centros de Datos (Data Center) de los Estados Unidos de América, y en los equipos de sus asociados en cada país.

Interrupción y Terminación del Servicio

CHipInPet® se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento si el “usuario” o el “usuario activo” incumplen los acuerdos aceptados en el presente contrato.

Si el “usuario activo” decide retirarse del programa lo comunicará al correo electrónico info@chipinpet.com , en ese momento pasará a ser un “usuario” o un “usuario inactivo”. Podrá retomar su condición de “usuario activo” cancelando un cuota de activación de igual monto a la que pagan las mascotas que se afilian teniendo un Microchip previamente implantado. Si CHipInPet® decide cancelar la cuenta del “usuario activo” por incumplimiento de las normas contractuales, también comunicara su decisión, la cual sera apelable en un plazo máximo de treinta (30) días. CHipInPet® no se responsabiliza si cualquier comunicación con el “usuario” o el “usuario activo” no es efectiva, si el correo electrónico suministrado es incorrecto o falso. Para cualquier efecto legal, la duración de este contrato para los “usuarios” y “usuarios activos” es de un (1) año, que empieza a correr desde el momento de la inscripción al Portal para el “usuario”, o  para el “usuario activo”, el  cual puede ser prorrogado indefinidamente por  periodos de un (1) año, excepto alguna de las partes manifieste su deseo de  finalizar el contrato; lo cual comunicará con una anticipación de mínimo  tres (3) meses. Si alguna de “Las Partes” incumple lo acordado en el presente contrato, este se puede se terminado de inmediato, sin derecho a restitución de valores pagados por afiliación o indemnización alguna.

 

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier solución de pleito legal se debe entender que CHipInPet® se ciñe a las leyes del país donde se firme el contrato de prestación de servicios, y que este respaldado por un contrato de asociación o de representación válido.

 

Comentarios y Preguntas

Si el “usuario” o “usuario activo”  llegase a tener cualquier comentario o pregunta con respecto a este contrato de Términos y Condiciones por favor escribir un correo a la dirección electrónica info@chipinpet.com  de Portal CHipInPet®.

 

 

FIN

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